Zásady zpracování osobních údajů fyzických osob užívajících aplikaci „Bílí Tygři Liberec“ (Privacy Policy)
Poučení o zpracování osobních údajů fyzických osob v rámci aplikace „Bílí Tygři Liberec“ 1
Pro jaké účely Vaše údaje zpracováváme? 1
Jaké údaje zpracováváme a jaké jsou jejich zdroje? 3
Jak dlouho budeme údaje zpracovávat? 4
Zrušení služby (ukončení užívání Aplikace) 4
Komu můžeme údaje o Vás zpřístupnit? 5
Jste povinni nám údaje poskytnout? 5
Poučení podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 8
Aplikace je dostupná pro iOS a Android a můžete si ji nainstalovat do svých mobilních zařízení. Údaje zadané v rámci Aplikace jsou přenášeny na servery Bílých Tygrů Liberec, resp. servery našich zpracovatelů, kde je ukládáme.
Při zpracovávání Vašich osobních údajů se budeme řídit zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“).
V této části uvádíme přehled účelů, k nimž budeme Vaše osobní údaje využívat (zpracovávat). Obvykle je každý údaj využíván zároveň k vícero účelům. Od stanovených účelů se pak odvíjí i prostředky zpracování, doba zpracování apod. V určitých případech stanovených v Nařízení můžeme Vaše údaje zpracovávat i pro jiné účely, než jsou níže uvedené, jedná se však o výjimečné a omezené případy, které Nařízení podmiňuje splněním dalších podmínek.
Bílí Tygři Liberec, s.r.o. nezpracovává osobní a další údaje uživatelů Aplikace jinak než k právními předpisy připuštěným účelům, popř. k účelům, s nimiž uživatel vyslovil souhlas.
Údaje získané v rámci Aplikace jsou využívány k následujícím účelům:
Každé zpracování osobních údajů musí být zákonné – musí být založeno na některém v Nařízení vyjmenovaném právním základu zpracování. Podobně jako u účelu může být každý údaj zpracováván na základě vícero právních důvodů zpracování. Pokud všechny právní důvody odpadnou, pak přestaneme Vaše údaje zpracovávat. Možné právní důvody zpracování jsou vyjmenovány v čl. 6 Nařízení. Upozorňujeme Vás, že pokud budeme Vaše osobní údaje zpracovávat na základě Vašeho souhlasu (např. Vámi dobrovolně zadané nepovinné údaje), máte kdykoliv možnost tento souhlas odvolat (pro odvolání použijte rozhraní Vámi užívané Aplikace, případně nás kontaktujte na níže uvedených kontaktech).
Právním základem zpracování Vašich osobních údajů je:
Právním základem zpracování Vašich údajů může být také Váš:
Upozorňujeme, že odvoláním souhlasu ke zpracování osobních údajů není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
V této části se dozvíte, jaké osobní údaje o Vás budeme zpracovávat. Za osobní údaje se považují veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (také nazývané „subjekt údajů“); identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
Osobní údaje, které o Vás budeme zpracovávat, získáme přímo od Vás, případně v rámci smluvní spolupráce s Vámi (tj. při plnění smlouvy o užívání Aplikace). V odůvodněných případech (zejména při vymáhání dlužných částek) o Vás můžeme vyhledat další informace z otevřených zdrojů.
Coby povinné údaje zpracováváme Váš (Vaše):
Dále budeme zpracovávat nepovinné informace a dokumenty zadané Vámi do Vašeho profilu, jako je např.:
Dále budeme ukládat v systému za účelem doložení Vašich kroků a jako bezpečnostní opatření:
V této souvislosti o Vás budeme shromažďovat s tím související informace, například:
Pokud Vám budeme nuceni zrušit Vaši registraci, např. pro porušení podmínek využívání Aplikace, uložíme si:
Pokud provedete v rámci Aplikace nákup vstupenky, permanentky či jiného zboží či služeb, pro účely tohoto nákupu budete přesměrováni na nákupní stránku v rámci portálu Ticketportal, který je naším partnerem. Vámi zadané údaje pro účely nákupu nejsou v samotné Aplikaci ukládány.
Aplikace dále umožňuje zasílat jejím uživatelům tzv. push notifikace. V nich budou obsaženy nabídky na koupi různých produktů či aktuální informace z klubu. Nabídky mohou být cíleny podle informací a údajů, které o Vás máme k dispozici. Konkrétní rozsah push notifikací si můžete upravit v rozhraní Aplikace.
Námi zpracovávané osobní údaje tak získáme buď přímo od Vás (hm, že nám je poskytnete v rámci registrace do Aplikace a Vaší činnosti v rámci rozhraní Aplikace, nebo z individuální korespondence s Vámi), nebo v rámci logování Vaší aktivity v rámci naší Aplikace.
Naše společnost nemůže Vaše údaje zpracovávat po libovolně dlouhou dobu, ale doba zpracování je omezená na období, kdy Vaše údaje skutečně potřebujeme. Délku tohoto období se snažíme omezit tak, aby řádně zohledňovala jak Vaše, tak naše zájmy.
Údaje získané v rámci registrace a po dobu využívání registrované služby jsou obvykle ukládány po celou dobu registrace a dále po dobu 10 let po jejím zrušení (tato doba je určena v návaznosti na dobu, kdy by bylo možné proti naší společnosti vznášet právní nároky).
Pokud se jedná o dobu zpracování, pak není-li výslovně uvedena v podmínkách služby či stanovena právním předpisem, vycházíme při určení přiměřenosti doby zpracování osobních údajů zejména z těchto hledisek (i) délky promlčecí doby s rezervou pro to, abychom se dozvěděli, že byla podána žaloba či zahájeno jiné řízení, (ii) pravděpodobnosti vznesení právních nároků vůči naší společnosti,
(iii) předpokládaných lhůt pro detekci útoků na naši síť či jiných zjištění narušení bezpečnosti (iv) obvyklých postupů na trhu a doporučení dozorových orgánů a (v) pravděpodobnosti a významu hrozících rizik.
Užívání Aplikace můžete kdykoliv ukončit jejím odinstalováním. Odinstalováním Aplikace přestaneme Vaše data užívat k původním shora vymezeným účelům. Upozorňujeme nicméně, že i po odinstalování Aplikace budou registrační údaje uloženy jako zálohy za účelem ochrany práv naší společnosti a třetích osob, IT bezpečnosti a doložení souladu naší činnosti s právními předpisy, zejména o ochraně osobních údajů a účetnictví.
Ne všechna zpracování osobních údajů provádíme sami. Ke zpracování si někdy najímáme třetí osoby, tzv. zpracovatele osobních údajů. Vybíráme pouze takové zpracovatele, kteří jsou dostatečně důvěryhodní.
Bílí Tygři Liberec může zpřístupnit Vaše osobní údaje třetím osobám pouze v případech, kdy jí to bude ukládat nebo umožňovat zákon anebo s Vaším souhlasem. Bílí Tygři Liberec zpřístupňuje osobní údaje pouze v obvyklém rozsahu následujícím zpracovatelům či jiným příjemcům:
Aplikace umožňuje, abyste se do ní přihlásili prostřednictvím Vašich přístupových údajů, které máte na webu www.hcbilitygri.cz či ww.ticketportal.cz. Za tímto účelem jsou k tomu nezbytné údaje exportovány mezi těmito službami.
Vaše osobní údaje nám poskytujete dobrovolně (pokud se však chcete do Aplikace registrovat, vyžadujeme některé údaje jako povinné (viz shora), tzn. pokud nám je nepředáte, nebude Vám umožněno se do Aplikace zaregistrovat, můžete však užívat některé funkce, které registraci nevyžadují). Je-li pro Vás v některých případech stanovena podle zvláštního zákona povinnost osobní údaje pro zpracování poskytnout, budete o této skutečnosti v odůvodněných případech zvlášť informováni.
Naše služby a děti
Nařízení, případně související české právní předpisy omezují v některých případech zpracování údajů v souvislosti s webovými službami, pokud by je měly využívat děd mladší 15 let. Zároveň stanoví rozšířená práva na výmaz údajů těm uživatelům, kteří do služby zadávali údaje v době, kdy jim nebylo ještě 18 let.
Aplikace není určena pro použití osobám mladším 15 let. Ne vždy jsme však schopni poznat, že Aplikaci používá nebo se do Aplikace registruje dítě mladší 15 let. Proto apelujeme na rodiče, aby nás v případě, kdy budou mít podezření, že jejich dítě používá Aplikaci a nebudou s hm souhlasit, kontaktovali.
V rámci registrace si vyhrazujeme právo vyžadovat, aby registrující se osoba uvedla, zda je starší či mladší 15 let proto, abychom mohli prověřit, zda není k její registraci nutný souhlas jejího rodiče či jiného zákonného zástupce.
Pokud se budete registrovat do Aplikace jako osoba, která je mladší 18 let, upozorňujeme Vás, že máte zvýšené právo požadovat výmaz všech o Vás zpracovávaných údajů zadaných před 18 rokem věku. Vašemu požadavku na výmaz se tak vždy budeme snažit vyhovět. Pokud jste při registraci do služby nebo zadávání údajů do ní byli mladší než 18 let a následně od nás budete požadovat výmaz takových údajů, dejte nám prosím vědět, že se jedná o tento případ, abychom mohli Váš věk dostatečně a řádně zohlednit.
Souhlas je sice jen jedním z důvodů zpracování, ale Nařízení na jeho získání klade zvláštní požadavky. Pokud byste měli pocit, že je Váš souhlas z naší strany vynucován, kontaktujte nás prosím a my budeme tento případ okamžitě řešit.
Upozorňujeme Vás, že pokud právním důvodem zpracování Vašich osobních údajů je Váš souhlas, můžete takový souhlas kdykoliv bezplatně odvolat buď přímo v rozhraní Aplikace či na níže uvedených kontaktech. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů vycházející ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Právo na námitku je Vaším důležitým právem. Umožňuje Vám nechat přezkoumat zpracování prováděné na základě našeho tzv. oprávněného zájmu v případě, kdy to odůvodňuje Vaše konkrétní situace – tedy v případě, kdy samotné zpracování je přípustné, ale na Vaší straně existují konkrétní důvody, proč přesto nechcete, aby zpracování probíhalo. Možnost vznést námitku se však nevztahuje na všechny případy zpracování, např. ji není možné využít v případě, kdy zpracováváme Vaše údaje nezbytné pro plnění smlouvy či když nám jejich zpracování ukládá zákon. Právo na námitku je zakotveno v čl. 21 Nařízení.
Námitku proti zpracování můžete vznést prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. V e-mailu prosím uveďte konkrétní situaci, která Vás vede k závěru, že by Bílí Tygři Liberec neměli údaje zpracovávat. Upozorňuje, že i ve výše uvedených případech však bude někdy probíhat paralelní zpracování osobních údajů i pro jiné účely, které budou odůvodňovat to, aby Bílí Tygři Liberec takové údaje i nadále zpracovávali.
V případě zpracování údajů pro účely přímého marketingu (zasílání newsletterů a push notifikací) a cílených nabídek podle Vašich údajů, je možné vždy vznést námitku bez dalšího, takže v takovém případě nemusíte uvádět žádné důvody, proč si nepřejete nadále takové zprávy zasílat. V těchto případech nejlépe vznesete námitku tak, že odhlásíte další zasílání obchodních sdělení kliknutím na odkaz, který v nich bude obvykle za tímto účelem připojen a v případě push notifikace v rámci Aplikace její deaktivací v rozhraní Aplikace či mobilního zařízení. Stejné právo máte i podle § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti).
Automatizované rozhodování
Podle Nařízení máte jako subjekt údajů právo nebýt předmětem žádného rozhodnutích založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro Vás právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýká (čl. 22). Nařízení sice stanoví několik výjimek pro případy, kdy je možné takové automatizované rozhodování provádět, my se ovšem snažíme takové zpracování neprovádět.
Nemáme v úmyslu provádět žádné automatizované rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky či se Vás obdobně významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 Nařízení. Pokud by Vám byla např. odmítnuta možnost registrace do naší služby z důvodu automatické kontroly např. duplicitní e-mailové adresy, vždy se můžete obrátit na administrátora Aplikaci či na nás obecně se žádostí o definitivní rozhodnutí, které bude vždy založeno na posouzení konkrétním zaměstnancem či námi pověřenou osobou.
Jednou z našich povinností jako správce osobních údajů je zpracovávat přesné údaje, případně s ohledem na okolnosti doplnit neúplné údaje. Pokud nám poskytnete informaci o změně Vašich údajů, pomůžete nám tuto povinnost řádně plnit. Pokud proto dojde ke změně Vámi poskytnutých údajů, dovolujeme si požádat o zaslání informace o takové změně případně o provedení jejich změny v rozhraní Aplikace.
Rizika a doporučené postupy
Každé zpracování osobních údajů s sebou nese určitá rizika. Ta mohou být různá s ohledem na rozsah zpracovávaných údajů a způsob jejich zpracování. Níže uvádíme některé doporučené postupy, které Vám mohou pomoci ochránit Vaše data:
Fyzická osoba má právo u nás jakožto správce osobních údajů:
ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, přičemž má právo předat tyto údaje jinému správci, a to za podmínek a s omezeními uvedenými v čl. 20 Nařízení a
Pokud obdržíme takovou žádost, budeme informovat žadatele o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Bílí Tygři Liberec nejsou v určitých případech stanovených Nařízením povinna zcela nebo zčásti žádosti vyhovět. Bude tomu tak zejména, bude-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména protože se opakuje. V takových případech můžeme (i) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo sdělení nebo s učiněním požadovaných úkonů nebo (ii) odmítnout žádosti vyhovět.
Pokud obdržíme výše uvedenou žádost, ale budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme jej požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení jeho totožnosti.
Informace o tom, že u nás subjekt údajů uplatnil svoje práva a jak jsme jeho žádost vyřídili, si po přiměřenou dobu (obvykle 3-4 let) uložíme za účelem dokladování této skutečnosti, pro statistické účely, zlepšování našich služeb a ochrany našich práv.
V případě, kdy se subjekt údajů domnívá, že Bílí Tygři Liberec zpracovávájí jeho osobní údaje neoprávněně či jinak porušuje jeho práva, má právo podat stížnost u dozorového úřadu (tedy Úřadu pro ochranu osobních údajů) či má právo požádat o soudní ochranu.
Pro případné připomínky a dotazy k ochraně osobních údajů a pro kontakt ve věci výkonu Vašich zákonných práv můžete použít následující kontakty:
Bílí Tygři Liberec, s.r.o.
sídlo: Jeronýmova 494/20, PSČ 460 07, Liberec
e-mail: klub@hcbilitygri.cz
tel.: 488 048 333
ID datové schránky: 7avrqd8